odejmowanie strategicznych decyzji biznesowych to trochę jak gra w szachy – możesz zaufać intuicji, ale najlepiej stawiać na twarde dane finansowe. Jasne, czasem liczą się emocje czy czynniki jakościowe, ale kiedy liczby są na stole, dyskusje szybko się kończą.
„Sukces jest wynikiem właściwej decyzji.” – Eurypides
Aby podejmować dobre decyzje, potrzebujesz narzędzi, które pomogą zmierzyć efektywność inwestycji, zwłaszcza tych technologicznych. Zadaj sobie pytanie – czy Twoje inwestycje w IT naprawdę coś zmieniają, czy może są tylko działaniem „bo wszyscy tak robią”? ROI (Return on Investment), czyli zwrot z inwestycji, to wskaźnik, który jasno powie Ci, czy pieniądze wydajesz dobrze.
ROI to prosty wskaźnik, dzięki któremu zobaczysz, ile realnie zyskujesz z każdej wydanej złotówki.
ROI (%) = [(Przychód – Koszt inwestycji) / Koszt inwestycji] x 100
W IT ROI pokazuje, czy inwestycja w sprzęt, systemy lub oprogramowanie ma sens. Im wyższy ROI, tym szybciej odzyskujesz wydane pieniądze. Przykładowo, ROI na poziomie 100% oznacza, że każdy wydany grosz zwrócił się dwukrotnie.
W branży IT ROI stosuje się do badania efektywności inwestycji w infrastrukturę i systemy informatyczne. Wskaźnik ROI daje jasną odpowiedź na pytanie, czy dany projekt przyniesie firmie wymierną korzyść w określonym czasie. Dzięki jego obliczeniu zarządzający przedsiębiorstwem są w stanie podjąć racjonalną decyzję, w które działanie warto się angażować.
Jak interpretować ROI; im wyższy ROI tym lepiej
W biznesie nie dostajesz tego, na co zasługujesz. Dostajesz to, co wynegocjujesz.
Cehster Karass
Dla przykładu: osiągnięcie 100% ROI w ciągu 1 roku oznacza, że dana firma notuje 1-krotny zwrot z inwestycji. To oznacza, że wkład finansowy podwoił się. Ujemny wskaźnik ROI daje nam informacje o stracie z inwestycji.
ROI liczymy zawsze wtedy, gdy możemy zdefiniować twarde, mierzalne efekty wdrożenia systemu IT.
Przykłady łatwo mierzalnych efektów inwestycji:
• oszczędność czasu pracowników dzięki zmniejszenie liczby roboczogodzin spędzona nad danym zadaniem,
• oszczędność czasu wynikająca ze zmniejszenia liczby błędów popełnianych przez pracowników lub maszyny,
• oszczędność czasu wynikająca ze zwiększenia produktywności (np. mniejsze przestoje maszyn, lepsza organizacja czasu pracy)
Mamy wiele sytuacji, gdzie dane finansowe nie dają właściwego obrazu sytuacji i wartościowej informacji. Są to sytuacje, gdy to niemierzalne czynniki i korzyści są miarą podejmowania decyzji,
Przykłady trudno mierzalnych efektów inwestycji:
• wymiana zepsutego sprzętu IT na nowy.
• Usprawnienia w komunikacji wewnętrznej lub zewnętrznej
• Czynniki statutowe i społeczne
• wzrost satysfakcji klientów, przez zaoferowanie im lepszej obsługi indywidualnej
Przykład: jakże popularny w obecnych czasach. Dział sprzedaży i system raportowania. Aby przygotować raport na temat ilości sprzedaży i prowadzonych działań akwizycyjnych robią to sprzedawcy, co zajmuje każdemu z nich ok 1 dzień w miesiącu. Jeżeli firma zatrudnia 20 handlowców to 20 roboczodni (160 godzin) Średni koszt roboczogodziny wynosi ok 45 zł. Co daje kwotę 7 200 zł miesięcznie a rocznie 86 400 zł.
Koszt wdrożenia system do raportowania wynosi na rynku ok 45 000 pln.
ROI = (86 400-45 000)/45000=92%.
ROI wynoszące 92 %, co oznacza, że zwrot z inwestycji wyniósł prawie 2 razy tylko w pierwszym roku. Wdrożenie systemu nie dość, że się zwróciło, to firma jeszcze odnotowała oszczędność w wysokości więcej niż połowy kosztów inwestycji.
W praktyce oznacza to ze firma zaczęła generować oszczędności spowodowane wdrożeniem systemu i uwolniła zasoby sprzedawców do zwiększania sprzedaży, czyli właściwego przychodu dla firmy oraz mogli poświęcić swój czas na obsługę klientów i bezpośrednią sprzedaż.
Wiele firm stoi przed dylematem – własny informatyk czy outsourcing IT? Etat to nie tylko pensja, ale również koszty urlopów, zwolnień lekarskich, szkoleń, licencji i sprzętu. Outsourcing daje przewagę – płacisz za realne działania, a nie za czekanie na awarię.
Jak policzyć ROI dla tego scenariusza? Najłatwiej skorzystać z dedykowanego kalkulatora ROI.
Wyobraź sobie, że etatowy informatyk kosztuje Twoją firmę 12 000 zł miesięcznie, czyli 144 000 zł rocznie. Outsourcing tych samych usług to koszt około 7 500 zł miesięcznie, czyli 90 000 zł rocznie.
ROI outsourcingu vs etatu = (144 000 zł – 90 000 zł) / 90 000 zł x 100 = 60%
W tym przypadku outsourcing IT daje aż 60% oszczędności. A to naprawdę sporo.
Outsourcing IT to nie tylko oszczędność pieniędzy. To także całodobowy monitoring, dedykowany specjalista, którego znasz osobiście i który zna specyfikę Twojej firmy. Za nim stoi cały zespół ekspertów gotowych realizować nowe projekty, wdrażać najnowsze technologie, dbać o bezpieczeństwo danych i szybko reagować na wszelkie zgłoszenia. Masz pełne wsparcie – zdalnie i na miejscu, a to wszystko w wygodnym abonamencie.
Skorzystaj z kalkulatora ROI, aby szybko porównać koszty etatu z outsourcingiem IT i zobaczyć, jak duże mogą być Twoje oszczędności.
ROI to nie teoria – to konkretne narzędzie, które pokaże Ci, gdzie warto inwestować, a gdzie oszczędzać. Podejmuj mądre decyzje, bazując na twardych danych, a Twój biznes zyska realną przewagę na rynku.
Ponad 15 lat doświadczenia na rynku IT. Wyróżnia nas ogromna wiedza i obsługa nastawiona na realne potrzeby klientów, bez narażania ich na niepotrzebne koszty.
