Zarządzanie zmianą w rzeczywistości VUCA

VUCA: zrozumieć i zarządzać zmianami w świecie pełnym złożoności i nieprzewidywalności.
Engave Team
Zarządzanie zmianą w rzeczywistości VUCA

Czym jest VUCA?

Aby skutecznie zrozumieć i zarządzać zmianami w świecie VUCA, ważne jest zrozumienie genezy tego pojęcia. Termin VUCA pochodzi z języka wojskowego i został po raz pierwszy użyty przez studentów United States Army War College na początku lat 90-tych, aby opisać złożoność, nieprzewidywalność i tempo zmian na scenie geopolitycznej po zakończeniu zimnej wojny.

Zmienność (volatility) odnosi się do szybkości, skali i dynamiki zmian, które są często nieoczekiwane i nieprzewidywalne. Niepewność (uncertainty) wskazuje na brak przewidywalności, niewielką świadomość zjawisk, a także poziom zaskoczenia wynikającego z nieoczekiwanych wydarzeń. Złożoność (complexity) odnosi się do liczby czynników, które musimy brać pod uwagę, ich zależności oraz niejasności i braku klarowności. Natomiast wieloznaczność (ambiguity) odnosi się do braku jasności, niejasności znaczenia oraz potencjału do fałszywego zrozumienia i/lub interpretacji rzeczywistości.

VUCA w biznesie

Przeniesione do świata biznesu, VUCA stało się metaforą dla wyzwań i trudności związanych z prowadzeniem biznesu w świecie pełnym nieprzewidywalności i złożoności. To pojęcie stało się jeszcze bardziej istotne w dobie transformacji cyfrowej, kiedy to tempo zmian technologicznych, konkurencji rynkowej i oczekiwań klientów zaczęło rosnąć w niespotykanej wcześniej skali.

Dzisiaj, każda organizacja - niezależnie od wielkości czy branży - musi radzić sobie z rzeczywistością VUCA. To oznacza, że zarówno liderzy, jak i pracownicy muszą nauczyć się skutecznie zarządzać zmianą, niepewnością i złożonością.

W mojej pracy jako Lidera firm z branży ICT, VUCA stało się centralnym elementem podejścia do zarządzania zmianą. Dzięki zrozumieniu i zaakceptowaniu rzeczywistości VUCA, jesteśmy w stanie pomóc wielu firmom przeprowadzić skuteczną transformację cyfrową i dostosować się do nowych warunków rynkowych.

W złożonym świecie VUCA, który charakteryzuje się zmiennością (volatility), niepewnością (uncertainty), złożonością (complexity) oraz wieloznacznością (ambiguity), zarządzanie zmianą staje się nie tyle wyborem, co koniecznością. Z perspektywy dziesięciu lat na stanowisku CEO firm z branży ICT, które wspierają transformację cyfrową na polskim rynku, mogę śmiało powiedzieć, że kluczem do sukcesu jest elastyczność, adaptacyjność i ciągłe kształcenie.

Zarządzanie zmianą w rzeczywistości VUCA to jak żeglowanie w burzy. Jako kapitan musisz stale obserwować otoczenie, przewidywać przyszłe warunki pogodowe i odpowiednio dostosowywać kurs swojego statku. Przy tym, nie możesz zapominać o załodze, która musi być odpowiednio przygotowana i zaangażowana w proces przemian.

Moje doświadczenie pokazało mi, że kluczem do efektywnego zarządzania zmianą jest odpowiednie przygotowanie organizacji do adaptacji i zmiany. Często mówi się o "transformacji cyfrowej", ale prawdziwa transformacja zaczyna się od ludzi. Dlatego, jednym z kluczowych kroków, które podejmujemy, jest przekształcenie mentalności pracowników, aby byli gotowi na ciągłe zmiany. To wymaga nie tylko odpowiednich szkoleń, ale także budowania kultury organizacyjnej, która promuje innowacje, ryzyko i ciągłe uczenie się.

VUCA na przykładach

Przykładem małego przedsiębiorstwa, które z sukcesem przeszło przez proces zarządzania zmianą w świecie VUCA, jest firma Satinox. Pomimo początkowych trudności, firma zdołała przekształcić swoje działania, wprowadzając nowe technologie i wprowadzając zmiany w sposobie pracy swoich pracowników. Kluczem do sukcesu było tutaj stworzenie atmosfery otwartości na zmiany i innowacje oraz skuteczne przekonanie pracowników do nowych rozwiązań.

Podobnie, kolejny z naszych klientów, średnie przedsiębiorstwo z sektora produkcyjnego, z powodzeniem przeprowadziło transformację cyfrową. W tym przypadku, kluczem do sukcesu była umiejętność zarządzania niepewnością i skomplikowaną strukturą organizacyjną. Dzięki umiejętnemu zarządzaniu zmianą, firma jest teraz w stanie lepiej reagować na zmiany na rynku i przewidywać przyszłe wyzwania.

Pamiętajmy, że w świecie VUCA, zarządzanie zmianą to nie tylko wprowadzanie nowych technologii, ale przede wszystkim umiejętne kierowanie zasobami ludzkimi i kształtowanie kultury organizacyjnej. Bez zaangażowania pracowników, najbardziej zaawansowane technologie są bezużyteczne. Dlatego, kluczem do sukcesu jest stworzenie organizacji, która jest gotowa na ciągłe zmiany, innowacje i ciągłe uczenie się.

Kiedy mówimy o zarządzaniu zmianą, nie można pominąć kwestii zarządzania sobą w roli lidera. W rzeczywistości VUCA, złożoność i niepewność to codzienność, dlatego jako lider, musimy być przygotowani, by skutecznie przewodzić naszym zespołom w dynamicznym środowisku.

Przede wszystkim, lider musi być otwarty na zmiany i stale się rozwijać. Świat VUCA nie pozwala na stagnację. Musimy być gotowi do nauki, do popełniania błędów i do ciągłego kształcenia siebie samych. To wymaga pokory, ale także odwagi. Pokora, by przyznać, że nie znamy wszystkich odpowiedzi, i odwaga, by podjąć ryzyko i spróbować czegoś nowego.

Drugim istotnym aspektem jest umiejętność zarządzania emocjami. W świecie pełnym niepewności i zmienności, łatwo dać się porwać emocjom, co może prowadzić do nieprzemyślanych decyzji. Jako lider, musimy nauczyć się panować nad naszymi emocjami i utrzymywać spokój nawet w najtrudniejszych sytuacjach.

Kolejnym ważnym elementem jest umiejętność zarządzania zespołem. Lider, który skupia się wyłącznie na sobie, szybko straci zaufanie swojej załogi. Dlatego musimy uczyć się słuchać, zrozumieć potrzeby naszych pracowników i wspierać ich w procesie zmiany.

Wśród firm, z którymi miałam przyjemność pracować, jednym z najbardziej fascynujących przykładów skutecznego liderstwa w świecie VUCA była firma, której CEO, pomimo początkowych trudności, zdołał przekształcić swoją firmę w dynamiczne i innowacyjne przedsiębiorstwo, które teraz odnosi sukcesy na rynku. Kluczem do jego sukcesu była otwartość na zmiany, umiejętność zarządzania sobą i swoimi emocjami, a także umiejętność skutecznego kierowania zespołem.

Pamiętajmy, że liderstwo w świecie VUCA to nie tylko umiejętność zarządzania zmianą, ale przede wszystkim umiejętność zarządzania sobą. W końcu, nie możemy oczekiwać, że inni będą gotowi na zmiany, jeżeli my sami nie jesteśmy na nie gotowi.

Engave Team
Podziel się tą publikacją z innymi!

POPULARNE W TEJ DZIEDZINIE

Doradztwo Biznesowe
Dołącz do dyskusji o poszukiwaniu równowagi między pragnieniami, a możliwościami i zobacz, jak wyznaczać priorytety, których nie musisz przypłacić zdrowiem.
Doradztwo Biznesowe
Zrozumienie doświadczeń klienta: Jak historia Dave’a Carrolla z United Airlines odsłania znaczenie obsługi klienta i map podróży klienta w cyfrowym świecie biznesu.
Doradztwo Biznesowe
Jak sygnalizowanie nieprawidłowości w pracy wpływa na koszty i zaufanie klientów? Przeczytaj nasz artykuł!
engave-Dostarczamy-kompleksowe-rozwiazania technologiczne-dla-biznesu

POROZMAWIAJMY!

Jesteśmy gotowi by słuchać, odkrywać, wprowadzać innowacje
Imię i Nazwisko
Email
Numer Telefonu
Twoja Firma
Wiadomość
Dziękujemy za kontakt! Ktoś z nas skontaktuje się z Tobą jak najszybciej.
Miłego dnia! :)
Oops! Coś poszło nie tak. Spróbuj jeszcze raz!
engave-Dostarczamy-kompleksowe-rozwiazania technologiczne-dla-biznesu
Informacja Cookies
Na naszej stronie internetowej www.engave.pl wykorzystujemy pliki cookies. Klikając „Akceptuję wszystkie”, wyrażasz zgodę na instalację wszystkich plików cookies oraz przetwarzanie Twoich danych osobowych. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Administratorem Twoich danych osobowych jest Engave Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Czarodzieja 16, 03-116 Warszawa. Twoje dane osobowe mogą być także przetwarzane przez strony trzecie.

Klikając „Wyłącznie niezbędne cookies”, umożliwiasz funkcjonowanie strony internetowej. Więcej informacji o przysługujących Ci prawach znajduje się w naszej Polityce Prywatności Serwisu i Polityce Plików Cookies.
Szczegóły
Akceptuj Wszystkie
engave-Dostarczamy-kompleksowe-rozwiazania technologiczne-dla-biznesu
Newsletter

ZAPISZ SIĘ DO DIGITALIZATORA,
A NIC CI NIE UMKNIE!

Dziękujemy! Twoja subskrybcja została przyjęta!
Ups! Coś poszło nie tak, spróbuj jeszcze raz!